Help, ik stuur mezelf spam!?

Je opent je mailbox en ziet gelijk een mailtje van jezelf.. aan jezelf. Bovendien attendeer je jezelf op een prachtige aanbieding van Viagra of een ander aantrekkelijk goedje dat je niet nodig hebt. Hoe kan dit?

In het kort: dit is een relatief nieuwe manier van spammen.

Spamfilters worden steeds beter. Een spamfilter bekijkt waar een mail vandaan komt: is het een Nederlandse mail maar is die feitelijk afkomstig uit Rusland? Dan krijgt het mailtje een minpunt. Bevat het mailtje reclame over twijfelachtige goederen zoals haargroeimiddelen of eerder genoemde blauwe pilletjes, dan heeft het mailtje een tweede minpunt te pakken.

Zo wordt de hele mail onder de loep genomen. Uiteindelijk heeft het mailtje een x-aantal minpunten te pakken. Hoe meer minpunten: hoe groter de kans dat het om spam gaat.

Spammers merken dat het moeilijker wordt om een spam mailtje daadwerkelijk in jouw mailbox terecht te laten komen. Daarom verzinnen ze steeds weer nieuwe methoden om de filters te slim af te zijn.

Een van die methoden is door te doen alsnog het mailtje van jou zelf afkomstig is. Een spamfilter zal vrijwel nooit mails afkomstig van jou zelf filteren. Daardoor is de kans dat dit soort spam sneller in je mailbox terecht komt een stuk groter.

In de meeste gevallen wordt dit soort mail nog steeds vanuit vreemde plaatsen gestuurd: Rusland, China, Sudan, Friesland.

Better safe than sorry

Om het zekere voor het onzekere te nemen is het verstandig om te controleren dat jouw pc/Mac en andere devices ‘schoon’ zijn. Zorg dat je over de laatste beveiligingssoftware hebt geïnstalleerd en scan je machines regelmatig.

Komt de spam echt van mij?

Zeer waarschijnlijk niet. Het is spam en het wordt nog steeds verstuurd door andere machines. In sommige gevallen is het speciale apparatuur geïnstalleerd in twijfelachtige landen, in andere gevallen komt de spam van geïnfecteerde computers.

Wat kan ik er tegen doen?

Zorg dus dat je machine ‘schoon’ is. Verder kun je niks doen. Kort maar krachtig. Maar maak je niet druk: het gaat om spam mails die op jou zijn gericht. Tenzij je George Clooney heet is je naam niet dusdanig interessant dat je naam wereldwijd gebruikt wordt.

Wat kan ik wel doen?

Vooral niet reageren. Probeer de mails niet te openen. In veel gevallen heeft dat niet direct effect maar voorkomen is beter dan genezen. Door niet te reageren en nergens op te klikken kan de spammer niet zien of de mails daadwerkelijk worden bezorgd. Als jij niks opent en niks doet, lijkt het of de mails niet aankomen en geen zin hebben. Daarmee is het een kwestie van tijd dat het ook weer vanzelf stopt.

Ik ontvang vreemde mails, wat kan ik doen?

Steeds vaker krijgen we opmerkingen als:

“Ik krijg een mail waarin staat dat mijn rekening is geblokkeerd”

“Ik krijg een mail van een collega maar de inhoud is heel vreemd”

“Een klant krijgt een mail van mij maar die heb ik nooit gestuurd”

De vraag die daarop volgt is altijd:

“Wat kan of moet ik doen?”

Oorzaak
Spammers worden steeds slimmer en gebruiken tegenwoordig adressen van hetzelfde domein om op die manier sneller als vertrouwd over te komen.

Voorbeeld
Een spammer uit – bijvoorbeeld – Rusland stuurt een mail uit mijn naam naar het algemene emailadres. Diegene die die mail ontvangt ziet mij als afzender en vertrouwt de mail meteen omdat die mijn naam ziet staan. De inhoud is alleen wat vreemd: allemaal aanbiedingen van Viagra en haargroeimiddelen. Nou kan ik op zijn tijd best een grapje uithalen maar dit soort mails stuur ik echt nooit (echt, ik zweer het!).

Een andere inhoud van de mail kan zijn dat je pakket vanuit UPS niet geleverd kan worden. In de mail wordt je verzocht om ‘even’ in te loggen op een bepaalde website om je bestelling aan te passen.

Tot slot een voorbeeld dat nog veel gevaarlijker kan zijn: een mail waarin staat dat je rekening geblokkeerd gaat worden. Ook hier moet je inloggen om het probleem op te kunnen lossen.

Is mijn mail niet gehackt?
Dat kan ik zo niet uitsluiten maar de kans daarop is enorm klein. In principe kun je elk mailadres ‘spoofen’ oftewel namaken. In principe kun je een mail sturen alsof deze afkomstig is van Mark Rutte of Obama. Als je dat doet ben je strafbaar omdat je je uitgeeft voor iemand anders. Dus tenzij je Guantanamo wel eens van binnen wil zien: niet doen!

Spammers sturen dus een mail ALSOF ze jou of je collega zijn en versturen op die manier duizenden mails naar allerlei personen met telkens een andere inhoud. Veel mail wordt direct gevangen in allerlei spamfilters. Een klein percentage komt door de filters heen en beland in jouw mailbox. Sommigen daarvan gooi je direct weg omdat de mail duidelijk spam is. Een heel klein percentage lijkt toch nog echt en die brengen je aan het twijfelen.

Risico’s
Wanneer je op een van de links klikt in een spam mail klikt beginnen de problemen pas echt goed: ook zonder in te loggen op een of andere site loop je een groot risico dat de pc waar je achter zit geïnfecteerd raakt met smerige software. Het gevolg kan zijn dat de spammers je pc kunnen overnemen en op afstand kunnen gaan bedienen wanneer zij willen, dat ze je afluisteren of dat ze voortaan spam mails gaan versturen vanuit jouw pc. In het laatste geval zal je pc gebruikt gaan worden om tientallen tot soms wel enkele duizenden spam mails te versturen, PER DAG! Hier merk je niets van. Tot het moment dat je internet provider (KPN, UPC, etc) je internet afsluit ivm misbruik.

Oplossing
Het enige dat je kunt doen is je hoofd erbij houden: de meeste mails zijn nog steeds opvallend nep en vallen dan alsnog door de mand. Open de mails bij voorkeur niet en verwijder ze gelijk. Controleer daarnaast of je beveiligingssoftware hebt geïnstalleerd en of deze up-to-date is.

Let op
De kwaliteit van deze mails worden steeds beter en meer divers: vroeger was het alleen maar reclame voor pillen voor meer haar, etc. Ik betrap mezelf erop dat ik tegenwoordig regelmatig een tweede keer moet kijken voor ik het door heb. Je buik heeft vaak direct in de gaten of iets klopt of niet. Hoe leuk de inhoud ook: ga er NOOIT op in.

Client Area

Klanten van 3pix kunnen inloggen op de Client Area. Binnen deze omgeving kun je precies zien welke werkzaamheden open staan, welke domeinnamen voor je zijn geregistreerd en welke contracten er lopen.

De Client Area kun je hier bereiken: service.3pix.nl

Plesk

Plesk is een online omgeving waarmee je zelfstandig e-mail accounts kunt aanmaken, aanpassen en verwijderen. Daarnaast kun je SPAM & virusfiltering in- en uitschakelen en naar wens aanpassen.

Plesk is te bereiken op: www.3pix.nl/plesk